Anton Heinen

Volkshochschule


Kursnummer: D-07019

Info: Kompetenztraining im Büro und Sekretariat
- Modulreihe -

Modul: Berufliche Telefonate sicher und kompetent führen
Beim Telefonieren professionell aufzutreten und erfolgreich zu sein, ist das Ziel dieses Seminars. Sie erhalten viele Informationen und praktische Tipps für unterschiedliche Telefonsituationen. Sie lernen positive Ausdrücke von negativen zu unterscheiden und diese anzuwenden. Ein Workshop, der neben dem Trainer-Input auch praxisorientierte Übungen sowie eine Sprachaufzeichnung enthält. Die Kosten für das Unterrichtsmaterial inkl. Präsentationsmappe belaufen sich auf 15,00 € und sind im Entgelt nicht enthalten.

Das Kompetenztraining ist in verschiedene Module unterteilt, die sich ergänzen. Eine Teilnahme an mehreren Modulen ist daher empfehlenswert.
Weitere Module:
"Effizient und einfach arbeiten im Büroalltag mit Outlook 2013/2016" am 31.01.2019 (C-07015)
"E-Mails und geschäftliche Korrespondenz aktuell, kompetent und effizient" am 05. und 12.10.2018 (C-07016)
"Effizient und einfach arbeiten im Büroalltag mit Excel 2013/2016" am 09.11.2018 (C-07017)
"Sekretariatsmanagement" am 11. und 18.12.2018 (C-07018)
"Aktuelle Rechtschreibung und Zeichensetzung" am 30.04. und 07.05.2019 (D-07020)
"Professionell Protokolle erstellen" am 28.06.2019 (D-07021)

Kosten: 85,00 €

Datum Zeit Straße Ort
08.03.2019 13:30 - 17:30 Uhr Konrad-Adenauer-Str. 118 Haus Basten
15.03.2019 13:30 - 17:30 Uhr Konrad-Adenauer-Str. 118 Haus Basten

Kursempfehlungen

Anmeldung möglich "Jugend braucht Zukunft" - Für welchen Beruf bin ich geeignet?
04.05.2019, VHS-Gebäude E7, Heinsberg


Anmeldung möglich Spanisch A1/1 für Anfänger - Kompaktkurs am Abend
ab 23.04.2019, VHS-Gebäude E8, Heinsberg


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04.05.2019, Städt. Realschule Übach-Palenberg ehemlaige Mensa 030, Übach-Palenberg


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06.05.2019, VHS-Gebäude Küche, Heinsberg


Anmeldung möglich Smartphone mit Android 60plus
ab 08.05.2019, AMZ-Gebäude, Geilenkirchen